[Thread ufficiale] Sercomm VD625 - Smart Modem Tim

[SiMcarD]

Provato a resettare via browser ma mi è rimasta la 1.0.4.
Devo per forza farlo da hardware?

*update*
Ok, ho preso coraggio e ho resettato dal tasto.
Aggiornamento riuscito anche se mi ha fatto prendere un colpo perchè erano rimasti accesi solo i led mobile e wifi e gli altri no.
Ho spento e acceso e si sono sistemati.

[paolo1976]

Buongiorno a tutti, dopo aver sollecitato più volte attraverso l'app mytim fisso l'intervento tecnico per continue cadute di segnale, stamattina dopo due riavvii improvvisi il modem si è aggiornato alla 1.07.. mi auguro questo risolva, se avete lo stesso problema continuate a segnalare.

[giovanni69]

@paolo1976: dubito che un problema di disconnessioni se reale venga risolto con un nuovo firmware; magari potrebbe migliorare i problemi di blocchi con i giochi o della sessione PPPoE.
Per questo mi permetto di consigliarti:

1) FAQ di questo stesso thread di recente introdotta.

2) Prima di dire che il modem non è affidabile...
Lavori presso la rete - disconnessioni e monitoraggio della linea con modemreader e DGAlog - status/log degli errori di linea del 187 - disconnessioni risolte con messa in cascata di altro router - accesso alla GUI del modem bloccata

che troverai nella FAQ di pag.1 del thread VDSL Tim FTTC.

[gabriello2501]

Originariamente inviato da SiMcarD

Provato a resettare via browser ma mi è rimasta la 1.0.4.
Devo per forza farlo da hardware?

*update*
Ok, ho preso coraggio e ho resettato dal tasto.
Aggiornamento riuscito anche se mi ha fatto prendere un colpo perchè erano rimasti accesi solo i led mobile e wifi e gli altri no.
Ho spento e acceso e si sono sistemati.

aggiornato anch'io solo da RESET sul retro del router
se non lo leggevo qui non avrei saputo di questo nuovo firmware...

si è avviato due volte, la prima con il led telefono rossa, e pensavo fosse finita lì perchè internet dunzionava, poi dopo un po' la seconda, quella definitiva.

[niveo1]

Anche io ho avuto continue cadute della connessione, perchè il modem contattava la teleassistenza...questo si verificava ogni 15 minuti circa.

Ieri sono entrato nel menù del modem e nella sezione internet ho disabilitato UPnP (non so perchè era attiva di default).

Da ieri pomeriggio non si sn verificate più cadute della connessione, nonostante il modem continui a contattare la teleassistenza. Oggi sto tutto il giorno a casa e vedo come va la situazione....

Modem non aggiornato, fermo alla versione 1.0.4

Originariamente inviato da niveo1

Anche io ho avuto continue cadute della connessione, perchè il modem contattava la teleassistenza...questo si verificava ogni 15 minuti circa.

Ieri sono entrato nel menù del modem e nella sezione internet ho disabilitato UPnP (non so perchè era attiva di default).

Da ieri pomeriggio non si sn verificate più cadute della connessione, nonostante il modem continui a contattare la teleassistenza. Oggi sto tutto il giorno a casa e vedo come va la situazione....

Modem non aggiornato, fermo alla versione 1.0.4

Quello della teleassistenza ogni 15 minuti è così da sempre

Inviato dal vivavoce della mia Daf Variomatic

[Scruffy]

quindi grazie a me avete scoperto di questo nuovo firmware....

cmq ieri sera luce telefono rossa e internet diceva che ci stava ma non navigavo. fatto restart e rifunziona, ma vallo a sapere come mai ha fatto così....

upnp è gia disabilitato a me...

[ruggio81]

Ho fatto anche io l'aggiornamento.

Ho resettato il modem dalla webui e dopo il riavvio ha rilevato l'aggiornamento e l'ha fatto. Successivamente ho ripristinato le impostazioni dal file salvato precedentemente.

Il tutto ha richiesto circa 5 minuti (compreso reset e ripristino). Ho la fibra FTTC 30/3

[niveo1]

Originariamente inviato da niveo1

Anche io ho avuto continue cadute della connessione, perchè il modem contattava la teleassistenza...questo si verificava ogni 15 minuti circa.

Ieri sono entrato nel menù del modem e nella sezione internet ho disabilitato UPnP (non so perchè era attiva di default).

Da ieri pomeriggio non si sn verificate più cadute della connessione, nonostante il modem continui a contattare la teleassistenza. Oggi sto tutto il giorno a casa e vedo come va la situazione....

Modem non aggiornato, fermo alla versione 1.0.4

Come non detto, questo pomeriggio nell'arco di 40 minuti ha perso la connessione 3 volte...ho molti errori CRC...da ieri pomeriggio fino alle 15 di oggi tutto ha funzionato alla perferzione. Mha non capisco, perchè ci sono queste disconessioni?

[giovanni69]

Guarda se la FAQ di pagina 1 può aiutarti in tema disconnessioni.
Poi chiama il 187 dopo aver letto questo.

[daffy]

raga è possibile settare questo modem in ADSL 1 (anzichè 2) tramite impostazioni (anche telnet se possibile)???

lo utilizzo da mia madre con adsl infostrada e per avere più stabilità e meno PL perferirei impostarlo in adsl1 anzichè 2 tanto ha un profilo 8mbit.

Grazie

[pingzero]

Due domande.
Per nel dmz non si può inserire l'IP verso cui dirigere il traffico ma solo scegliere UN SOLO nome del dispositivo? Ho due dispositivi con lo stesso IP di rete fisso che ho impostato IO e che uso alternativamente.
Inoltre dopo un mese di connessione ininterrotta ho visto, dal contatore in vdsl status, che ho subito una disconnessione 36 ore fa. Mi devo preoccupare?

[niveo1]

Da quando ho messo un modem in cascata la situazione è molto migliorata, ma cmq resta qualche disconnessione sporadica...sono passato dalle 25/30 disconnessioni al giorno, a solo 3-4 disconnessioni.

[processor92]

Buonasera a tutti!!
Vi espongo il mio caso con la fibra tim e con il suddetto modem che mi sta facendo letteralmente impazzire oltre che arrabbiare.
Premetto che ho fatto il contratto fibra a gennaio 2016 e mi avevano installato il modem col baffo rosso che non mi aveva mai dato problemi, da quando l'ho messo avevo sempre una velocita in download max di 103 e qualcosa...a parte qualche guasto di zona generalizzato e qualche imprecazione con il 187 fino al 21 ottobre di quest'anno non ho mai avuto problemi di nessun genere.
Il 21 ottobre mentre un tecnico (non tim) stava lavorando alla cabina in strada mi salta la spia adsl e internet del modem oltre che diventare rosse quelle dei telefoni. Capisco già da subito che molto probabilmente aveva staccato o fatto qualcosa nel cablaggio cosi chiude e se ne va lasciandomi così fino al giovedì dopo (era un sabato il 21) dopo svariate telefonate al 187 e le solite arrabiature finalmente in 10 minuti il guasto viene riparato e il tecnico era lo stesso che aveva fatto il pasticcio. Al pomeriggio di nuovo un guasto questa volta di zona però che fortunatamente riparato nel giro di 1 ora.
Tutto bene fino a esattamente una settimana dopo quando al mio rientro a casa la spia internet sul modem risultava spenta (mai successo prima) riavvio il modem e va a posto...un paio d'ore dopo nuovamente si ripresenta il problema così chiamo il 187 e il tecnico mi dice che era un'aggiornamento andato a male che me lo forzava e sarebbe andato a posto e così è stato fino a 3 ore dopo quando nuovamente stesso problema. Riavvio e va a posto, questa volta per 5 giorni esatti dopodichè alla stessa ora di quando si è presentato la prima volta salta la connessione e la spia non si riallinea a meno che non riavvii il modem coì richiamo e il nuovo tecnico mi dice di provare con un reset che ahime anche questo non risolve niente e con le stesse cadenze il problema si ripresenta. Esasperato richiamo il nuovo tecnico mi dice che è un problema di disturbi e mi abbassa la velocità a 88 io già mi arrabbio ma dico proviamo ma ahimè anche questa niente. Alla fine una mattina ricevo una telefonata ed era il tecnico (quello del guasto) che dice di venire a casa mia a cambiarmi il modem.
Cambia fa tutto prova e se ne va, alla sera verso le 18 il nuovo modem si riavvia da solo come se si fosse spento e riacceso ed io arrabbiato più che mai chiamo e mi dicono che aprono la segnalazione ma che sarebbe partita la lavorazione lo scorso lunedì avendo chiamato il venerdì sera ma la segnalazione non viene aperta, esasperato più che mai chiamo e il tecnico di stavolta mi dice di aspettare qualche giorno e vedere che magari si doveva assestare (già mi puzzava) così noto un riavvio soltanto sempre la notte di venerdì dalla pagina del modem poi più niente fino a ieri quando sorge il nuovo problema. Mentre si stava facendo una conversazione telefonica non si sente più niente e provando a inviare o ricevere mi da sempre il segnale di occupato, decido così di riavviare il modem che si allinea con spia internet e tel verdi ma non chiama ne riceve (sempre segnale occupato) per l'ennesima volta chiamo e il tecnico oltre a tenermi 10 minuti al telefono senza parlare (chissà cosa faceva) mi dice faccio un ripristino di linea ci vorranno 20 minuti dammi il tuo numero di cellulare che ti richiamo, ma logicamente non si è più fatto sentire così lascio passare un paio d'ore riavvio e stavolta spia tel rossa e internet non navigava (prima si) riavvio va tutto a posto internet naviga e il telefono funziona contento ma comunque preoccupato che la cosa non fosse normale non chiamo più aspettando e vedendo cosa faceva.
Questa sera stesso problema mentre si era in conversazione a un tratto non si è più sentito niente e il telefono non andava più, stessa procedura di ieri sera riavvio il modem ma niente così per la millesima volta chiamo il 187 dove questa volta un ragazzo gentilissimo mi fa un ripristino alle condizioni di fabbrica del modem dicendomi che se avrei avuto problemi anche così c'era il modem da cambiare e in più chiedo di riportarmi la velocità a 103 originali com'era e senza problemi lo fa (cosa che i colleghi precedenti mi hanno solo preso in giro ma evidentemente non erano in grado) contento e felice ringrazio e chiudo. Passano 10 minuti mi chiama il 187 per concordare l'appuntamento col tecnico perchè il mio problema non è il modem ma può essere o la presa a dove è collegato (già cambiata da loro in fase di installazione fibra) o un problema al mio impianto e in questo caso se decido di farlo fare a loro mi costa 90 e passa euro loro gratis si limitano a cambiare la presa e fare le opportune verifiche. Aiutatemi a capire perchè io non ci capisco più niente, problemi del genere sono capitati a qualcuno di voi? io mi chiedo ma se ha fatto un reset al modem e il telefono ha ripreso a funzionare se c'era effettivamente qualcosa sulla linea non avrebbe dovuto non funzionare anche dopo il reset? sto diventando pazzo una cosa allucinante così mai e poi mai me la sarei aspettata! prima col vecchio modem problemi così non mi sono mai capitati quindi secondo me è il modem ad avere qualcosa anche se è nuovo

[herinanth]

ho appena aggiornato il firmware alla versione 1.07... per caso voi riuscite a impostare il port mapping e il port triggering? Qualsiasi cosa inserisca nella schermata di popup, quando clicco sul pulsante salva non succede nulla e il popup non si chiude.

[gabriello2501]

Originariamente inviato da nandopozz

ho appena aggiornato il firmware alla versione 1.07... per caso voi riuscite a impostare il port mapping e il port triggering? Qualsiasi cosa inserisca nella schermata di popup, quando clicco sul pulsante salva non succede nulla e il popup non si chiude.

da me funziona

[giovanni69]

Originariamente inviato da processor92

Buonasera a tutti!!
Vi espongo il mio caso con la fibra tim e con il suddetto modem che mi sta facendo letteralmente impazzire oltre che arrabbiare. [....] Aiutatemi a capire perchè io non ci capisco più niente, problemi del genere sono capitati a qualcuno di voi? io mi chiedo ma se ha fatto un reset al modem e il telefono ha ripreso a funzionare se c'era effettivamente qualcosa sulla linea non avrebbe dovuto non funzionare anche dopo il reset? sto diventando pazzo una cosa allucinante così mai e poi mai me la sarei aspettata! prima col vecchio modem problemi così non mi sono mai capitati quindi secondo me è il modem ad avere qualcosa anche se è nuovo

Benvenuto in questo thread...e praticamente anche nel forum.

Sì, non sei il solo. Ma se vuoi capirci qualcosa davvero, è necessario leggere nei posti adatti e postare nel thread corretto.

Sei nel thread non esatto, almeno in parte: se hai problemi di disconnessioni che ritieni siano specifici di questo modem vedi FAQ di pag. 1 di questo thread.
Purtroppo questo modem è forte nel lato xDSL ma la sezione routing ha fatto impazzire non poche persone, addebitando alla linea problemi che non ha. Per questo se hai un vecchio modemrouter con la WAN prova a metterlo in cascata per il lato router/wifi mentre i telefoni li tieni collegati alle porte RJ11 posteriori del Sercomm.

Per una buona infarinatura di tutto il resto, vedi la FAQ di pag. 1 del thread corretto, ovvero della [VDSL] Tim FTTC.
Troverai tra le altre cose:

Prima di dire che il modem non è affidabile...
Lavori presso la rete - disconnessioni e monitoraggio della linea con modemreader e DGAlog - status/log degli errori di linea del 187 - disconnessioni risolte con messa in cascata di altro router - accesso alla GUI del modem bloccata

Se ha ripreso a funzionare il telefono, forse ha effettuato un ripara tratta.
Comunque non è che un tecnico ti taglia la velocità della linea o te la aumenta; quel che puà fare è un cambio coppia che comunque è una lotteria per quel che riguarda l' approccio alla diafonia. Perchè, dirai...? Continua a leggere quella FAQ.

Ovviamente togli filtri ADSl, ottimizza da te il cablaggio domestico (modem collegato alla presa principale e da essa assicurati che non ci siano altre derivazioni verso altre prese, anche se non utilizzate.. vedi quella FAQ) e cerca di capire se hai interferenze in casa a livello di alimentatori, lampade, faretti, ecc (vedi le voci FEC, CRC, ecc).

Buona lettura!

[megthebest]

Ciao ragazzi, appena resettato e riconfigurato il Sercomm.
Questa la situazione con 1.0.4



Qui con 1.0.7

Sembra abbia perso qualcosina.
Ora testo nei prossimi giorni.

Inviato dal mio MI 6 utilizzando Tapatalk

[giovanni69]

Ma la tua attenuazione è 1.8 dB (ovvero sei quasi dentro ad un armadio) oppure 18.2, ovvero circa 14dB in scala technicolor cioè diverse centinaia di metri cosa molto più probabile (da 330 in su fino a 700 a seconda del cavo)?
Quel megabit di differenza non vuol dire nulla.. (1 dB SNRm in 17a è pari a circa 3Mbps quindi quel megabit è una frazione di dB e ci può stare anche con un semplice riavvio tra una sessione e l'altra).

[megthebest]

Originariamente inviato da giovanni69

Ma la tua attenuazione è 1.8 dB (ovvero sei quasi dentro ad un armadio) oppure 18.2, ovvero circa 14dB in scala technicolor cioè diverse centinaia di metri cosa molto più probabile (da 330 in su fino a 700 a seconda del cavo)?
Quel megabit di differenza non vuol dire nulla.. (1 dB SNRm in 17a è pari a circa 3Mbps quindi quel megabit è una frazione di dB e ci può stare anche con un semplice riavvio tra una sessione e l'altra).

so solo che mi hanno detto di essere su una derivata.
L'armadio in linea d'aria è a circa 100/150 metri.